12月30日，产科团队全体医务人员齐聚一堂，共同参与了一场关于“产科文明服务用语行为规范”的情景培训及模拟演练。

在这次培训中，产科医护人员深刻认识到服务礼仪在日常工作中的重要性，它不仅是医院形象的体现，更是拉近医患距离的桥梁。通过角色扮演、情景模拟等生动有趣的方式，他们学习了如何用温馨、礼貌的语言与孕产妇沟通，还在实际演练中加强了沟通技巧，提升了自身的业务能力。

每一次模拟，都是对专业技能的一次锤炼；每一句文明用语，都是对孕产妇关怀的体现。我们深知，每一次微笑、每一次耐心倾听，都能为您带来更加安心、舒适的就诊体验。

培训虽已结束，但产科的服务升级之旅才刚刚开始。未来，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升服务质量，用实际行动为您和宝宝的健康保驾护航。